Как путешественнику самостоятельно забронировать проживание в Праге. (Часть 1)
Самостоятельно забронировать жилье на время отпуска в Праге очень легко и сделать это можно в любое время, в том числе, задолго до будущей поездки. На сегодняшний день в Праге представлен большой выбор различных предложений аренды недвижимости для путешественника. В столице Чехии находится около 1600 отелей, апартаментов, хостелов и т.п.(далее «Объект»), которые могут предоставить проживание на любой вкус и кошелек. Это могут быть и бюджетные хостелы с общей комнатой за 8 евро/сутки, и дорогие отели за 300 евро/сутки.
Забронировать гостиницу онлайн легко, но в этом деле не бывает мелочей и на них стоит обращать внимание до нажатия кнопки «Завершить бронирование», чтобы в дальнейшем не винить ни веб-сайт, ни отель, ни банк.
Системы бронирования – это сайты-посредники (букинг-сайты) между Вами и нужным Вам «Объектом» (за свою работу они получают оплату от «Объектов», которые размещены в их базе). В интернете существует множество сайтов, где можно найти интересующий именно Вас вариант размещения. Система бронирования предоставляет собой базу «Объектов» по всему миру, и осуществлять поиск в ней можно по различным критериям: страна, город, даты, количество человек, наличие услуг в номере.
Общие правила и рекомендации при бронировании:
1. Определиться с тем, что именно Вы ищите — квартиру, комнату, койко-место или номер в отеле. Руководствуйтесь тем, чтобы «Объект» соответствовал цели и условиям Вашей поездки. Месторасположение – это один из самых важных критериев, на который необходимо обратить внимание. Другим важным критерием является вид «Объекта» – частный или сетевой (единой классификации гостиниц в мире не существует и сервис «Объектов» одного класса в разных странах может значительно отличаться).
2. Определиться с сайтом, где Вы будете бронировать свое жилье. Сайты бывают с русским интерфейсом (русифицированы) или только на иностранном языке.
3. На выбранном сайте, в строке «Поиск» введите нужные параметры (город, даты заезда/выезда или количество ночей пребывания, количество взрослых и детей, количество необходимых номеров, тип номера, «звездность», цена и т.п.), после чего будет предложено несколько вариантов. На многих сайтах в расширенном поиске предоставляется возможность указать название «Объекта», его адрес или предлагаются ещё какие-либо дополнительные критерии и фильтры поиска. (Информационно: наиболее удачными, в плане расположения в Праге, считаются «Объекты» в районе Прага-1 и Прага-2. Отсюда, можно легко дойти пешком до многих достопримечательностей).
4. При выборе вариантов размещения можно их сортировать по: рекомендуемым, рейтингу, цене, отзывам и т.п.. Обратите внимание: сортировка по параметрам «Рекомендуемые» не означает, что данный «Объект» рекомендуют те, кто там уже проживал. Сайт размещает в «Рекомендуемых» те «Объекты», хозяева которых оплачивают (сайту) повышенную комиссию (чем выше комиссия сайту, тем более высокий рейтинг будет при поиске по критерию «Рекомендуемые»). Наиболее объективное представление об «Объекте» можно получить, просматривая по параметрам «Рейтинг и отзывы». Отзывы содержат рейтинг «Обекта» по шкале до 10 баллов. Основными критериями оценок отзывов являются: расположение, персонал, цена, комфорт, питание и сервис. Постарайтесь найти отзывы о выбранном Вами «Объекте» на нескольких сайтах, т.к. на некоторых из них они могут быть необъективными (или недостаточно полными и т.п.). Если большая часть Гостей оставила хорошие отзывы (выставив высокие оценки), а лишь несколько отзывов оказались негативными, риск того, что Ваш выбор будет неудачным, очень невысок (к сожалению, Гости тоже не всегда бывают объективны).
5. Необходимо внимательно ознакомиться с полным перечнем услуг «Объекта», включая: питание, трансфер из/в аэропорта, парковка, наличие лифта, кондиционера, наличие утюга, доступа в Интернет, Wi-Fi и т.п., чтобы эти услуги удовлетворяли Вашим потребностям. Данные услуги могут быть платными или бесплатными, могут быть «по запросу».
6. При выборе стоимости «Объекта» обращайте внимание на налоги и сборы, которые могут быть включены в стоимость полностью или частично, или не включены совсем и их необходимо будет оплачивать при выезде из отеля. Такие «хитрые» тарифы очень часто встречаются на сайтах agoda.com и hotels.com.
7. Обратите внимание на время заезда и выезда из «Объекта», и нет ли дополнительной платы за более ранний/поздний заезд/отъезд, в выходные дни или поздним вечером.
8. Обратите внимание, что при бронировании «Объекта» по «скидке» или акции есть два серьёзных недостатка — необходимо производить полную оплату в момент бронирования и отсутствует возможности отказаться от забронированного номера в дальнейшем. Обращайте внимание на бонусные программы, предлагаемые многими сайтами, которыми можно воспользоваться или сразу при бронировании «Объекта», или в будущем.
9. При поездке с детьми обращайте внимание на условия и ограничения их пребывания в «Объекте» (иногда имеются ограничения по минимальному возрасту). Некоторые «Объекты». разрешают бесплатное пребывание и питание детей определённого возраста. В других же пребывание детей может быть не разрешено вообще. (Информационно: в некоторых «Объектах» при казино возраст Гостя, снимающего номер, не должен быть меньше 21 года.)
10. При бронировании необходимо ознакомиться с «Правилами и условиями изменения, отменой бронирования» «Объекта», которые всегда размещены на сайте бронирования. Условия бронирования различны в разных «Объектах». Причём, правила в отношении одного и того же «Объекта» могут быть различными на различных сайтах. Не забудьте, что «Объект» может взимать плату за: незаезд, позднюю отмену бронирования, в качестве предоплаты! Даже если на сайте бронирования написано, что не взимаются штрафы за изменение или отмену бронирования, это не означает, что в правилах системы бронирования не указано:«стоимость бронирования возвращается, если Вы отменяете его не позднее Х дней перед датой заезда, при условии, что Ваше бронирование без пометки PREPAID/NOT REFUNDABLE (Предоплачено/Не возвращаемый)». Именно в термине «PREPAID/NOT REFUNDABLE» и заключается нюанс. Прежде, чем произвести бронирование, полезно ознакомиться на сайте с разделом "Часто задаваемые вопросы", где можно найти много нужной информации.
Рядом с каждой единицей «Объекта» будут предложены варианты бронирования, которые бывают нескольких типов.
Изменение или отмена бронирования может быть:
* «Изменение или отмена бронирования бесплатное» - означает, что, как правило, за отмену брони не потребуется платить никаких штрафов. Будьте внимательны: возможны варианты, когда отменить бронирование бесплатно можно только за определенное количество дней до предполагаемого заезда (за 7 дней, за 14 дней и т.п.), а затем может быть взыскан штраф, который определяется условиями тарифа «Объекта» (в размере стоимости первой ночи, в размере стоимости проживания и т.п.). Всегда необходимо внимательно ознакомиться с правилами, условиями изменения и отмены бронирования данного тарифа, в данном «Объекте», на данном сайте. Не забудьте: 1 сутки до заезда (24 часа) считаются по местному времени «Объекта»!
* «Изменение или отмена с выплатой определенного штрафа». Вне зависимости от того, за какой период времени до предполагаемого заезда отменено бронирование, может быть взыскан штраф, который определяется условиями тарифа «Объекта» (в размере стоимости первой ночи, в размере стоимости проживания и т.п.). На некоторых сайтах бронирования в условиях изменения и отмены брони можно увидеть, что сайт не взимает штрафа за ее изменение или отмену, но имеется примечание, что сам «Объект» применяет штрафные санкции согласно своим правилам. В этом случае необходимо ознакомиться с правилами «Объекта».
* «Изменение или отмена бронирования запрещена». В этом случае, оплаченная стоимость будет невозвращаемой полностью.
11. При бронировании необходимо ознакомиться с «Правилами и условиями оплаты» «Объекта», которые всегда размещены на сайте бронирования. Условия оплаты различны в разных «Объектах». Причём, правила в отношении одного и того же «Объекта» могут быть различными на различных сайтах.
Варианты оплаты при бронировании:
* «Без предоплаты» - означает, что в момент бронирования с клиента не взимается никакая предоплата. Информационно: «Объект» имеет право после бронирования попросить (присылает письмо) произвести предоплату (банковским переводом на р/счет). Если Вы не хотите делать предоплату, можете отменить бронирование (без штрафных санкций), не забудьте про сроки отмены бронирования!
* «Полная предоплата и возможностью ее возврата» - при бронировании с кредитной/дебитовой карты списывается полная стоимость проживания, но при отмене бронирования вся сумма будет возвращена.
* «Полная предоплата и без возможности ее возврата» - при бронировании с кредитной/дебитовой карты списывается полная стоимость проживания (а также залог, если он предусмотрен). В случае отмены бронирования вся сумма не возвращается.
12. При оплате забронированного номера возможны два варианта расчетов: предоплата (то есть, оплата в момент бронирования) и оплата по факту проживания (в день заезда или в день выезда). Оплата за проживание может быть с помощью банковской карты, перечислением суммы на определенный р/счет или наличными (при заселении). Информация об этом размещена на сайте бронирования.
13. Обратите внимание на валюту «Объекта». Оплата может быть в местной валюте (или в евро в Европе). Информация о валюте расчета указывается в условиях бронирования. Если Ваша банковская карта (при оплате картой) в рублях, а валюта «Объекта» евро, то конвертация произойдет по внутреннему курсу Вашего банка (сумма в выписке может отличаться от указанной на сайте). Т.е., если оплата сразу списывается с кредитной/дебетовой карты, то происходит расчет в валюте получателя средств.
Если расчет производится в «Объекте», то, обычно, в местной валюте по курсу обмена на дату оплаты. Обратите внимание, что на сайтах, предоставляющих конвертор валют, цены в валютах, отличающихся от валюты получателя средств, являются ориентировочными.
14.В случае, если предоплата/оплата делается с использованием банковской карты необходимо ознакомиться на сайте бронирования, какие виды карт принимаются к оплате. Иногда встречаются ограничения, касающиеся адреса счёта банковской карты (т.е. к оплате принимаются пластиковые карты только из определённых стран).
15.Необходимо помнить, что предоплата и блокировка определённой суммы денег на банковской карте (с целью удостовериться в намерениях туриста, а также гарантировать оплату возможной отмены бронирования) – разные вещи. Отмена и возврат средств может происходить до месяца (зависит от вашего банка и «Объекта»).
Оплата банковской картой:
• Предоплата (оплата) — это списание средств с карты туриста в момент бронирования. При бронировании с кредитной/дебитовой карты списывается полная или частичная стоимость проживания (определяется условиями тарифа «Объекта»), т.е. осуществляется оплата или предоплата.
• Блокировка («замораживание») средств – это предоставление информации о карте, которая является гарантом оплаты штрафа в случае незаезда, а полный расчёт производится во время пребывания в «Объекте». Заблокированные средства впоследствии будут «разморожены» и вернутся на счёт в течение 5-30 дней (в зависимости от банка и «Объекта»). Условия и размер суммы блокировки определяются каждым «Объектом» по разному. Моменты блокировки различны (в день бронирования, за 5-10 дней до заезда и т.д.). Сумма блокировки зависит от «Объекта»: это может быть стоимость 1-ой ночи проживания, определенная часть от общей суммы (например, 20%) или символическая сумма (1 евро), только чтобы проверить, действительна ли банковская карта (есть ли на карте деньги). Обратите внимание, что при заезде необходимо оплатить услуги проживания сразу в полном объёме (и лишь иногда «Объекты» учитывают уже заблокированную сумму, и Вы должны будете лишь доплатить оставшуюся), а заблокированная сумма вернётся только спустя несколько недель. (Выходом из подобной ситуации является списание заблокированной суммы в пользу «Объекта» с доплатой оставшейся части, но сотрудники «Объекта» делать это не обязаны). Если средства заблокированы, то они блокируются до въезда или до отмены брони (после этого применяются Правила отмены бронирования).
16.После процедуры бронирования необходимо распечатать подтверждение брони. (Если бронирование необходимо будет предоставлять в посольство для получения визы, не забудьте при бронировании вписать всех путешественников, кто будет проживать в бронируемом жилье).
17. После получения подтверждения бронирования на свой электронный адрес, контролируйте банковские операции с помощью Интернет-банкинга онлайн или по выпискам с банковского счета, а также услуги SMS-уведомления об изменении счета, чтобы убедиться в правильности взысканных платежей. В случае любого расхождения сразу же обращайтесь в банк и компанию, на чьем сайте была произведена оплата.
18. Незадолго до поездки (особенно, в высокий сезон) позвоните или напишите в «Объект», чтобы убедиться, что с бронированием всё в порядке. Не забудьте взять с собой в поездку распечатку бронирования отеля (как подтверждающий документ).
#prague #praha #прага #чехия
